【课程对象】
  □ 企业中基层管理人员及优秀员工,以及期待了解和掌握高效沟通能力的人士


【课程目标】

  □  发现自我:通过活动,正确认知沟通的价值与障碍产生的原因,

  □  运用DISC工具,掌握针对不同类型的人运用不同方式沟通的技巧;

  □ 了解自己,认识他人

  □ 突破自我,掌握沟通技巧

  □ 掌握上下级、平级(跨部门)沟通技巧; 


【课程时间】

  □ 1天(7小时)


【授课方法】

  □ 互动游戏+案例分析+小组讨论+角色扮演+练习+讲师点评


【课程大纲】


  □ 第一部分:掌握沟通的风格——了解自我,认知他人(3小时)

■  小活动

■  DISC是什么

  DISC测试行为风格

  了解不同行为风格的人在沟通中的表现

◢  掌控型沟通风格的特点(Dominance)

◢  影响型沟通风格的特点(Influence)

◢  稳定型沟通风格的特点(Steadiness)

◢  谨慎型沟通风格的特点(Conscientiousness)

  视频分析:案例分享


  □ 第二部分:个人能力提升——突破自我,高效工作(2.5小时)

◢  个人职场定位

◢  案例分享

◢  个人职业曲线

◢  个人职业提升技巧

◢  小活动

 

 

  □ 第三部分:团队沟通的技巧——融入团队,共创未来(1.5小时)

  互动分析:本组人的行为风格;

          部门人的行为风格

  如何在不同沟通风格的领导下工作(学习产出:掌握与不同沟通风格的上级配合的技巧)

◢  案例分析:没有完美的上司,没有完美的下属;

  深度剖析:你的沟通对象就是这样四种人-DISC;

  实效工具:针对DISC不同风格的价值型沟通技巧;

  情景演练:一步到位;

如何与不同沟通风格的平级同事共事(学习产出:掌握与不同沟通风格的同事共事的技巧)

情境演练:倾听、询问、赞美

深度剖析:职场通行

如何与下属进行沟通(学习产出:掌握如何管理下属)

  诊断下属的发展阶段

  如何有效领导下属

演练+点评


  □ 第四部分:行动计划,课后作业


【课程费用】

  □ 市场价2万/天,合作伙伴优惠价1.5万/天

【讲师介绍】



Maggie


讲师背景


  硕士学历


  DISC国际认证讲师


  DISC认证咨询顾问


  10年管理培训经验


  国家人力资源管理师


  曾任前程无忧高级培训顾问


  曾任中智信达项目经理及讲师

DISC与高效沟通


授课风格及特色

  生动幽默,富有亲和力,善于与学员互动沟通;

  以丰富的理论知识和实践经验为基础,理论与实践相结合

  内容贴近实际,讲解深入浅出,使学员真正受益。


主讲课程

《DISC与高效沟通》 《员工职业化》 《人际风格在销售中的应用》


曾服务过的企业

康师傅、富士康、北燃、京粮、天津电气院、太平人寿、阳光保险、物产集团、松下、禧天龙、林德英利、航天、窑啊窑窑炉烤肉餐饮连锁、科斐凯博、思科派、艾特莫申、斐斯特、青岛明梓集团等。


DISC与高效沟通


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